https://youtu.be/My3bSQwxqME


¿EN SU PYME LA GESTIÓN ES POR ÁREAS O POR PROCESOS?


Amigos PYME hoy en día la gestión por procesos nos demuestra que tiene significativas ventajas con respecto de la gestión de antaño; por áreas o departamentos. Lo anterior se debe a que la visión de trabajar sólo para un departamento o área y no para una organización era imperante.
En la gestión por procesos por ejemplo las personas ya tienen la cultura del cliente interno sin restar importancia a los clientes de la empresa. Las personas hoy están convencidas que deben recibir un producto  o documento en proceso con calidad y sin error por parte de otras que previamente procesaron dicho producto o documento; así que. también habrá que procesar con calidad y sin error, para posteriormente entregar a su cliente interno el producto o documento para finalizar el proceso.

Les comparto unas líneas con una idea general de gestión por procesos. Crespo Condltoría de Procesos le soluciona este y cualquier tema de su cadena de suministro.

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 Crespo Consultoría de Procesos

GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE UNA ORGANIZACIÓN

¿QUÉ ES UN PROCESO?

•Proceso es cualquier actividad o grupo de actividades que emplea

insumos, les agrega valor y suministra un producto o servicio a un cliente

interno o externo. En otras palabras, “por proceso queremos decir

sencillamente una serie de actividades que, tomada conjuntamente, producen

un resultado valioso para el cliente.

¿POR QUÉ LA GESTIÓN DE PROCESOS?

Porque las empresas y/o las organizaciones son tan eficientes como

lo son sus procesos.

Utilidades que se obtiene al centrar la gestión de la organización en sus

Procesos.

Permite a la organización centrarse en el cliente.

Permite a la compañía predecir y controlar el cambio.

Aumenta la capacidad de la empresa para competir, mejorando el uso de los

recursos disponibles.

Utilidades que se obtiene al centrar la gestión de la organización en sus

Procesos:

•Ofrece una visión sistemática de las actividades de la organización.

•Previene posibles errores.

•Desarrolla un sistema completo de evaluación para las áreas de la

Empresa.

•Suministra un método para preparar la organización a fin de cumplir con sus

desafíos futuros

Requerimientos de los procesos:

•Todos los procesos deben ser capaces de satisfacer los ciclos P- D-C-A.

•Todos los procesos deben tener indicadores.

•Es recomendable planificar y realizar periódicamente programas de mejoramiento

o de reingeniería de los procesos de gestión para alcanzar mejoras espectaculares en

determinados parámetros como costos, calidad, servicio y rapidez de respuesta.

Centrado en las funciones	Centrado en los procesos
-Los empleados son el problema -Empleados -Hacer mi trabajo -Comprender mi trabajo -Evaluar a los individuos -Cambiar a la persona -Siempre se puede encontrar un mejor empleado -Motivar a las personas -Controlar a los empleados -No confiar en nadie -¿Quién cometió el error? -Corregir errores -Orientado al jefe	-El proceso es el problema - Personas - Ayudar a que se hagan las cosas - Saber que lugar ocupa mi trabajo dentro del proceso - Evaluar el proceso - Cambiar el proceso - Siempre se puede mejorar el Proceso - Eliminar barreras - Desarrollo de las personas - Todos estamos en esto conjuntamente - ¿Qué permitió que se cometiera el error? - Reducir la variación - Orientado al cliente

Nada cambiará las estructuras de gestión, las culturas de la empresa, los comportamientos o los procesos en sí, hasta que los ejecutivos de negocios aprendan a apreciar las contribuciones de las cadenas de suministro como impulsores del valor del negocio.

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Ing. Juan José Crespo Hernández.

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Cel.  7712160740  Pachuca Hgo.

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