¿Algo de esto le sirve a su PYME?

Amigos PYME hoy comparto con ustedes los conceptos que Crespo Consultoría de Procesos afirma que, llevarlos a la práctica, implica convertirse en una PYME eficiente y competitiva.
¿Cuanto tiempo lleva usted tratando de ser realmente una PYME eficiente y competitiva?. Sería interesante amigo PYME que hiciera usted un ejercicio en el que cuantifique el monto de beneficio que su PYME ha dejado de percibir por no ser eficiente y competitiva.
Les pido lean los siguientes conceptos que en   Crespo Consultoría de Procesos son parte de la gama de nuestras propuestas de soluciones para hacer a las PYMEs mexicanas eficientes y competitivas.

Crespo Consultoría de Procesos.

Crear un flujo de valor, desde el pedido hasta el efectivo.

Nuestro objetivo es crear un flujo de valor fluido para que podamos entregar el producto o servicio de forma rápida y confiable.

Valor para satisfacer las necesidades del cliente. "Todo lo que estamos hacer es mirar la

línea de tiempo desde el momento en que el cliente nos da un pedido hasta el momento en que recolectamos el efectivo. Y estamos reduciendo esa línea de tiempo al eliminar los desechos que no agregan valor ".

Cree flujos para vincular procesos y personas para que los problemas surjan de inmediato.

Suavizar la carga de trabajo

Crea una carga, ritmo y contenido de trabajo equilibrados. Evitar errores al no sobrecargar

personas y máquinas. Trabajar a un ritmo sostenido y sostenible. Evitar interrupciones,

cambiando tareas y arrancando / parando mucho. Dividir el trabajo en pequeños trozos de tamaño uniforme para suavizar el flujo. Distribuya proyectos a lo largo del tiempo para crear una carga uniforme para aquellos que trabajan en los proyectos.

Estandarizar el trabajo y utilizar tecnología confiable y conocida.

Usar métodos estables y repetibles en todas partes para mantener la previsibilidad del tiempo regular y salida regular de sus procesos. Capturar el aprendizaje acumulado sobre un proceso. Permitir expresión creativa e individual de las personas para mejorar el estándar. Luego incorporarlas a un nuevo estándar para que se pueda transferir el aprendizaje a una nueva persona.

Un proceso probado que funciona tiene prioridad sobre la nueva tecnología. Llevar a cabo pruebas exhaustivas antes de adoptar nuevas tecnologías. Rechazar o modificar tecnología que entre en conflicto con tu cultura o que pueda perturbar la estabilidad, la fiabilidad y la previsibilidad. Animar a su gente a considerar nuevas tecnologías. Implementar rápidamente una tecnología si se ha demostrado que incrementará el flujo en el proceso.

Usar el control visual para que no haya problemas ocultos

Usar indicadores visuales simples para ayudar a las personas a determinar si están dentro de una condición estándar. Diseñar sistemas visuales simples.

Reduzcir sus informes a una sola hoja de papel, siempre que sea posible. Estar listo para tomar acciones basadas en los controles visuales.

Fluir donde se pueda, “jalar” si se debe

La reposición de material iniciada por el consumo es el principio básico de just-in-time.

Minimizar el "trabajo en proceso" y el inventario almacenando pequeñas cantidades y con frecuencia de reposición.

Vincular equipos, departamentos y empresas con sistemas “jalar” simples. Ser receptivo

a los cambios en la demanda de los clientes, en lugar de confiar en programas a largo plazo y complejos sistemas de gestión de inventario y trabajos en curso.

Construir una cultura de parar para solucionar problemas y para obtener la calidad correcta a

la primera vez

La calidad para el cliente impulsa su propuesta de valor. Construir en su equipo la

Capacidad para detectar problemas y detener (proceso). Desarrollar un sistema para alertar a los líderes de área o departamento que un equipo, máquina o proceso necesita asistencia. Construir en su cultura la filosofía de parar o desacelerar para obtener la calidad correcta y para mejorar la productividad a largo plazo.

Ver y comprobar por ti mismo para comprender completamente la situación

Resolver los problemas yendo a la fuente y observando y verificando personalmente los datos.

 No proponer soluciones sobre la base de lo que otras personas y computadoras te dicen.

Los gerentes de alto nivel y los ejecutivos especialmente deben ir a ver por sí mismos, por lo que tendrán más que una idea superficial.

Comprensión de la situación.

Los líderes que crecen son los que entienden a fondo el trabajo, viven la Filosofía y la enseñán a los demás

Hacer crecer a los líderes desde dentro, en lugar de atraerlos desde el exterior. Los líderes deben cumplir con el rol de modelos de la filosofía de la empresa y forma de hacer negocios. Un buen líder es un maestro y entiende el trabajo diario con gran detalle.

Tomar decisiones a tiempo por consenso y a fondo considerando todas las opciones

Implementar decisiones rápidamente. No elegir una sola dirección hasta considerar todas las alternativas. Mantener las opciones abiertas. Tomar la decisión y moverse rápido pero con utela. Discutir problemas y posibles soluciones con todos los afectados, para recopilar sus ideas y obtener un acuerdo sobre el camino hacia adelante. El proceso de consenso requiere mucho tiempo; pero ayuda a ampliar la búsqueda de soluciones y prepara el escenario para una rápida implementación.

Trabajo Estándar del Líder

El trabajo estándar especifica lo que el líder debe hacer y no hacer. Enfocarse en su trabajo

y pedir a los demás que se centren en los suyos. Adherirse al trabajo con disciplina e implementar las medidas derivadas de las decisiones tomadas.

Revisar los controles visuales y abordar las brechas entre lo esperado y lo real. Esto

dará libertad de enfocarse en hacer cambios y mejoras.

La responsabilidad diaria mejora los procesos

Llevar a cabo reuniones regulares y breves para revisar lo que sucedió ayer y asignar acciones para

la mejora. El proceso diario de rendición de cuentas interpreta los controles visuales, los convierte

en asignaciones para la acción y seguimiento para asegurar que se completen. Reforzar el

enfoque de proceso y resolver los problemas rápidamente para impulsar la mejora.

Disciplina de liderazgo

Establecer expectativas claras y utilizar un proceso regular para monitorear la finalización es crucial. El enfoque de proceso es una vigilancia diaria: Realizar un seguimiento regular de si se cumplen los estándares y, si no, encontrar las causas principales de las fallas. El papel del líder es establecer y modelar el clima de disciplina.

Desarrollar equipos excepcionales que sigan la filosofía de tu empresa

Conformar equipos multifuncionales para mejorar la calidad y la productividad. El empoderamiento se produce cuando la gente usa las herramientas de la empresa para mejorarla. Hacer un esfuerzo continuo para enseñar a individuos a trabajar juntos hacia un objetivo común. El trabajo en equipo es algo que tiene que ser aprendido. Trabajar muy duro para reforzar la filosofía de la empresa continuamente.

Entender el valor del cliente y dejar que conduzca todas las acciones

El cliente es siempre el punto de partida en una organización. La empresa ver por si misma

la situación del cliente. Comunicar el valor definido por el cliente a través de la

organización para alinear todos los objetivos, enfocar la energía en el cliente y enfocarse en agregar valor al trabajo. Crear valor medible y establecer objetivos de valor para verificar los compromisos del equipo. El jefe, el ingeniero, etc. son la voz del cliente y tienen las habilidades de liderazgo para mantener el valor del cliente y la visión viva.

Convertirse en una organización de aprendizaje a través de la reflexión implacable

Mejora continua. Procesos de diseño que casi no requieren inventario. Esto hará que los problemas sean visibles para que todos los vean.

Una vez que se expone un problema, hacer que los empleados reflexionen sobre sus causas y utilicen un proceso de mejora continua para eliminarlo. Una vez que se haya establecido un proceso estable, determinar las causas de las ineficiencias y aplicar contramedidas efectivas. Proteger la base de conocimiento organizacional mediante el desarrollo de personal estable, promoción lenta y sistemas de sucesión muy cuidadosos.

Respetar la red extendida de socios y proveedores desafiándolos y ayudándolos a mejorar

Respetar a los socios y proveedores; tratarlos como una extensión de su negocio. Desafiar a los

Socios para crecer y desarrollarse. Demostrar los valores. Establecer objetivos desafiantes y

ayudar a lograrlos. Extender el flujo de valor para incluir a todos los socios y proveedores.

Basar sus decisiones de gestión en una filosofía a largo plazo

Hacer crecer y alinear a toda la organización hacia un propósito común que sea más grande que hacer dinero. Generar valor para el cliente, la sociedad y la economía: Es su punto de partida.

Evaluar cada función en la empresa en términos de su capacidad para lograr esto. Esforzarse por decidir su propio destino. Actuar con confianza en si mismo y confiar en sus propias habilidades. Aceptar la responsabilidad de su conducta.  Mantener y mejorar las habilidades que le permiten agregar valor.

Nuestros consultores experimentados, que tienen competencias profundas dentro del sector PYME, capacitan a los clientes para tomar decisiones informadas a través de soluciones centradas en procesos y les ayudan a alcanzar una visión global unificada de su negocio para estimular el crecimiento continuo.

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Solicite el o los cursos de capacitación que su PYME requiere para una mejor gestión.

Ing. Juan José Crespo Hernández.

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